dear all:已經很多格友反應，不是丟包就是收到的是瑕疵品，連版主本人也丟包一個月還沒到，還連同同事下訂二萬多都沒消息，反應了一個月才收到即將會用 UPS寄送，不過截至目前為止，還沒收到，寫給客服也都二週才會回信，所以版主不再推這家的東西.衣服質料好是一回事，但不尊重國外客戶，真的令人失望！
相信一定有很多爸媽想嚐試上國外網站買衣服，今天教大家入門的網購網站，來自英國品牌的「NEXT」，舉凡「男孩、女孩、男生、女生、男人、女人以及孕婦」各程年齡層都有賣，有時會有活動是免運費，那我相信買的人幾乎是殺紅眼在下單，這個網站有別於其他外國網站是「直接寄到台灣」，且值的放心的是「沒有關稅」，所以對新手媽咪來講，是最簡單的入門網購網站了^^
步驟一：準備好收貨的地址，例如：「台北市南港區成功路一XX巷XX號XX樓」，然後至「郵局地址中翻英」裡英譯(然後備著)，如下：
按了查詢後，即會出現英譯地址，如下圖紅框(因為NEXT用的是郵局系統寄送，所以建議大家用此翻譯，才不容易掉包)
步驟二：網址列(下圖1)輸入「http://www.nextdirect.com/」即可，瀏覽器為自動判別你在台灣，所以你看右下角(下圖3)會出現中華民國的國旗，接著就是建立一個帳號「My Account」(下圖2)
步驟三(已註冊)：左邊為已註冊，欲登入的地方。下圖「1」輸入你的mail、「2」輸入密碼、「3」、登入
步驟三(新註冊)：右邊則為新註冊「REGISTER YOUR DETAILS」，新註冊的媽咪勇敢的按下去吧…
步驟四：下圖有紅色「*」字為必填欄位，第一區塊內的欄位分別為「稱謂、姓、名、生日、聯絡電話」、二個區塊略過、第三個區塊分別為「Email、密碼、確認密碼、密碼提示」
如果輸入有誤，就會出現紅色警示文字，這時只要冷靜下來，照實輸入即可，英文字母拆開來看一定看的懂，或是你可以把錯誤訊息複製起來，貼至「這裡翻譯」(* 翻譯的說明請看最后)
步驟五：接著把備用的英譯住址分段填入下表
假若英譯地址如下，我們把它分成四段填入下表6F., No.20, Ln. 36, Sec. 1, Chenggong Rd., Nangang Dist., Taipei City 115, Taiwan (R.O.C.)
House number or name (請填巷弄號,如果打不下去.往下一列打沒關係)
Street name(請填路名,如果打不下去.往下一列打沒關係)
總之，一定要把完整的英譯地址由左到右，貼在下圖四列裡，不一定要按照他規定的街或路名來打 
看到下圖，恭喜你，成功了，去收收你的mail看有沒看收到註冊成功的信
最後，把下圖紅框內打勾同意即可，再按右上方的綠色按鈕「COMPLETE」，就開始Happy購物吧……..
by ANN[李小開5Y.李少東3Y1M]
*註:http://babelfish.yahoo.com/translate_txt是一個不錯的翻譯網，大家可以多多利用
100個讚!!
慘了，我的地址少貼了 Taiwan (R.O.C.)
(sammi)
是勸敗文唷!!
沒關係，我相信你一上next時，他住址就會帶上country是taiwan了！
Plurk 跟blog滿滿的私密在問怎麼申請帳號？
最勸敗是你，老是寄各國可網購的資訊來，還有我真的覺的你代購太便宜了，佛心來著！
請問訂購可用台灣信用卡嗎? 3Q
可以.沒問題
XD 這不推沒天理啊！
太厲害了~~真的要給妳拍拍手阿~~
(羞..)低調低調…參考參考
厚~連你也留..(挖洞ing)
大推大推啦～～
感謝版媽的介紹^^~
我就知道你會寫這篇分享，讚~~
話說你介紹的翻譯網站翻得很不賴耶…^^
愛你唷~~
love you too ^^
你真的是勸敗天后阿…噗
謝謝你和Sonia的熱心指導
我終於敗家成功啦
是說你這文PO出後
NEXT網站應該又會大爆滿巴…噗
呵~我沒那麼偉大吧^^
太讚了~太讚了~謝謝分享^^
這下我鐵定一定會被你燒到了~
寫的那麼清楚~~不加入不敗一下~那就太對不起自己哩~
這篇超實用…..筆記!!筆記!!
謝謝啦^^
請問一下喔~~這裡購物需要訂單處理費嗎?運費會貴嗎?
它目前沒有這些費用,運費0元,也只是最近的活動
呵~
請問像gap,oshkosh的網站該如何填寫,好像沒有寄到台灣!!!
請問~~我註冊next電話欄都出現錯誤的訊息耶~~怎麼辦呢?還有想請問免運到什麼時候?因為我的購物車要結帳時，顯示要3.99元的運費?
是的.他們沒寄台灣
你就打886xxxxxx即可.那就是活動結束了
HI~ 很謝謝你PO的文，很受用哩^^
我按造你的教學方法很快速成功註冊了
但……我再在登入就不行 @@"
想教您! 我轉入了MAIL、密碼、按了SIGN IN NOW
就告訴我輸入錯誤??? 那ㄟ安吶哩
gap可以寄台灣了
真的嗎.真是大好消息
請問一下next的電話欄一直出現錯誤訊息耶(哭)
就打886xxxxxx即可
請問版主next如果買太多會被收關稅嗎?例如超過美金200^^
謝謝
不會,next自己會分裝好多袋,以平信寄到你目的
hi~ 請教您，若下訂約幾天才會到台灣呀~(我7/8訂購，到現在還沒收到吶)有些單心 > <"
5-7個工作天就收到了
那你把你上次他寄給你的訂單轉到客服，問寄出了沒?
為什麼我第一步驟設密碼時就出現.The details you have entered do not match our records. Please try again.她有規定密碼怎麼設嗎?
請問我是用信用卡刷卡.請問可以查貨的速度在哪裡嗎?
你有留訂單成功的資訊嗎?你用回信問它,它們沒有查貨系統
info@next.ihelpu.nl
你好，請問他的匯率是怎麼計算呢？
需要運費嗎？
匯率就跟著時價.有時會有免運費活動.外加你刷卡的手續費
我上上星期買的~大概6-7個工作天到貨~是用DHL寄送的~沒有拆成多包~也沒被查稅
好好哦..我的到底流浪到哪了><
請問訂next的衣服有可能會收不到嗎?謝謝
我這次沒收到..但以前有收到…(擹手)
請教:依你的經驗購買美國童裝,呎吋依年紀嗎?需不需買小一號呎吋?(我女兒七歲,122cm22kg)
謝謝你的熱心分享,很實用!
我11/18下單,今天到家就收到貨了,速度真的很快,但遺憾的事發生了,有件外套跟我下單的款式完全不同(他包裹內附的列印清單內容是錯的,但我下訂留存的頁面的確沒有訂錯),且我在網站上也找不到他寄給我的這件商品資訊,要怎麼辦呢? 要寫英文信我也不太行,嗚嗚~
真讓我不知道以後還要不繼續訂啊~
妳的貨到了嗎? 希望有找到~
謝謝~
就是有這種遺憾,通常退的費用更高.我建議你直接用GOOGLE的中翻英翻譯.請他再對的寄過來.就不用退貨了.但通常寫信要二週後才會回,我的衣服還沒收到咧,過了一個多月了…我現在請他退錢^^,但也還沒回應)
NEXT的版的確都較大一點.所以依你女兒的體重.我是覺的可以小一號.
多謝~我已經把信寄出去了~希望我們都能得到滿意的答覆~^^
一定沒問題,加油!!
我剛剛收到回信了,她說他看到的訂單就是他們寄送的貨品,若是這樣我可以確定他們系統有問題(他們印出來的商品就是錯的,當然他查單也會是錯的)因為我有把我的購物車複製下來,不過他要我把東西寄回去她會退給我(有點看不懂是要退我什麼?Please return the unwanted item back to us and we will be happy to refund the cardigan for you.
However, if you require the Fairlisle cardigan, you will need to place a new order.),不然就是另外再重新下單,氣死我,他寄給我的這件衣服,我上網找過也沒找到,也不知道價格,又要回信了,我很無法忍受不實事求是的精神,氣~
你的信有回應了嗎? 謝!
對,他的意思是叫你退回,但沒說明怎麼退?他請你再下一次新的單子,感覺他也是說他沒有給錯商品,你有你原本那件商品的資料嗎?我幫你查照片,寄mail給我error.ann@gmail.com
至於我的.果真他11/28還是沒收到,所以他要退錢給我,所以若你有留當初你訂單子的mail.我查到照片的話.你可以要求叫他退錢給你.^^
我當天就有將信件寄到你信箱了喔~讓妳參考參考Next的回覆~謝謝!
我沒收到你的信耶..你再轉一次
妳好~
NEXT有直撥免付費電話,就在網頁我們國旗的上方那隻號碼喔. 我因為下單時沒填門號打去請他們加上, 打去確實是英國人接的, 請他們一改完馬上就寄地址更改確認信給我了.. 還覺得他們服務速度超快的呢!
我也才訂幾天 聽到妳的會丟包有點擔心, 本來想再多訂一筆的 上回怕被抽關稅只訂了一百初美金, 請問若是五到七天都沒收到, 妳是怎麼辦呢??
就寫信去問他們囉^^
另外我的己經退錢了,是退到信用卡去.但損失的會用匯差及手續費問題^^
哈囉! 前兩天我又收到他們回覆,剛轉寄給妳囉~退貨太麻煩,我可能就放棄了,吼! 謝謝妳的熱心幫忙~
是哦,下次寄的留MAIL.你把你那個給錯的商品編號跟名稱給我一下
晚安:
我的訂單是Stripe Fairisle Patterned Cardigan Item No :756-886-X48,寄來錯誤的商品是Navy stripe cardigan, Item No :756-886-417(單據/商品標籤上寫的),我在網站上找不到商品連結,我的信箱thebest.yu@msa.hinet.net 謝謝妳喔~
你原本訂的
http://www.google.com/search?hl=zh-TW&biw=1366&bih=609&gbv=2&tbm=isch&sa=1&q=next+Navy+stripe+cardigan+756-886-X48&btnG=%E6%90%9C%E5%B0%8B&oq=next+Navy+stripe+cardigan+756-886-X48&aq=f&aqi=&aql=&gs_sm=s&gs_upl=644090l644432l1l645469l2l2l0l2l0l0l0l0ll0l0
寄錯來的(你再看哪件.果真沒那貨號)
http://www.google.com/search?hl=zh-TW&biw=1366&bih=609&gbv=2&tbm=isch&sa=1&q=next+navy+stripe+cardigan&btnG=%E6%90%9C%E5%B0%8B&oq=next+navy+stripe+cardigan&aq=f&aqi=&aql=&gs_sm=s&gs_upl=2055l2055l0l2923l1l1l0l0l0l0l180l180l0.1l1l0
你好,請問一下喔~若在購物清單中顯示Out of stock 缺貨的話,那此樣商品還可以購買嗎?還是會等有貨再一起寄來呢?
表示沒貨,所以那筆不會結帳.也不會寄來
哇.真是謝謝妳了,真是佛心來著~還好我沒有衝動購買缺貨的商品~本來想說硬柪下單看看~加上又是第一次購買,還是有點擔心~所以昨天就沒有買next缺貨的品項,先買其它三件衣服試水溫~期待收貨中~真是的第一次買東西既期待又怕受傷害!
我有照你說的輸入電話前加886
可是一直不行?
他一直要我提供一個有效的phone number
是哪裡有問題?
你就打886xxxxxx即可.
想請問一下,官網下單與拍賣購入.金額約差多丫?
不好意思.我不太清楚耶.那要看賣家賣多少吧
請問NEXT英國網購買已經可以打折,但用台灣網購買只有新品全無折扣,有辦法買到折扣的商品嗎?謝謝
你到英國跟美國下打折品.但運費寄回來可能比在台灣下單還貴哦
您好：
我在1/6訂購的，但到現在都沒收到，一直寫信給客服也都沒理我，請問一下，您的包裏後來有收到嗎?
版主您好!
我在1/14訂購的!至今也是毫無下落!跟樓上的媽咪一模一樣狀況…我也想問您後來有收到嗎?囧 不知道該拿他們怎麼辦啊!!難道要打國際電話過去請他們退款嗎?ORZ
寫信去給他們.會退款,退至信用卡裡
版主您好!謝謝您的回應!但我已經寫了三封信過去…但是都沒有任何回應!!該怎麼辦?!
你去你的垃圾筒裡看是不是信丟到垃圾信件裡
另外,寫信到info@next.ihelpu.nl
然後這段給他
I've placed orders on 11/?, and my credit card has been charged. However, I haven't receive my order, can you find out what happened?
並給他你的帳號及住址
謝謝版主!妳真熱心!!大感謝!!希望他們會有回應……orz
拜託請問購買後要如何查閱我的訂單????心急!!!
next會寄mail給你
請問~~有甚麼折扣碼可以輸入的嗎??
我在註冊時住址不小心打成中文的怎麼辦?@@
再用另一個mail重新註冊比較快
你好
請問要怎麼更改寄送地址
你說寫信去給NEXT MAIL 請問MAIL是什麼
我怎麼都看不到NEXT MAIL BOX 呢
謝謝
http://rechal63.pixnet.net/blog/post/43563220
或寫信到info@next.ihelpu.nl
哈嚕~妳好我想請問.我與NEXT訂了一雙小女孩的海灘拖.但因為他來時把NEXT一個透明的膠帶貼再海灘拖的彩繪上.結果撕下來彩繪就跟著掉了起來.請問這要怎麼他們聯絡呢?!
不用退了吧.因為他們退回去的運費會遠高於海灘拖的錢哦..而且他們也只會叫你退回去.再退錢哦
謝謝你^^
你就打886xxxxxx即可
我發現我忘了選國別了, 所以已經OK了, 謝謝你喔!
我發現我忘了選國別了, 所以已經OK了, 謝謝你喔!
^^
您好~ 我想請問一下，我剛剛看上面有人問如果買太多會被收關稅嗎
現在也還是一樣不會額外收關稅嗎?
我想知道版主最近買有被DHL收關稅的問題嗎?
謝謝! :))
next已被我列為拒絕往來戶了..><
滿3000台幣很容易被課到稅哦
hi..請問一下喔!
我已經訂了,但我發現來的商品尺碼不行,那可以退換貨嗎?有機會嗎?
退的運費很高.建議你去賣掉^^
我第一次購買，收到衣服後也同時收到四組號碼，第二次買可使用嗎？如何使用？
我有訂購衣服，但是他沒記E-MAIL確認單給我? 這樣是有定到嗎?
應該都會收到mail哦..訂購的mail…
請問~~我註冊next，填電話欄一直出現錯誤的訊息耶~~怎麼辦呢?我有按照您說的登打886xxxxxx但還是不行耶~真不知道是哪裡出了問題?!
你就打886xxxxxx即可(xxxxxx為你家的電話號碼)
你好 請問我怎麼沒收到註冊成功的mail呢？
你好:我用台灣網頁瀏覽NEXT 9/21的訂單 到現在10/2還沒收到 寄信給客服也無回應 我應該怎麼辦 卡都刷下去了 東西拿不到…我好擔心
完蛋了，我把自己的姓名及地址寫中文..怎麼辦阿
住址對就好
您好
可以分享NEXT的折扣碼嗎
感恩^^
您好~我跟著您的步驟 結果最後一像郵編 ,您圖上顯示zip code的那一欄一直沒辦法過餒~~我跟您一樣住南港 所以我也是填115而已,都沒辦法註冊耶.可以教教我嗎?謝謝
那就打11500
版媽您好:我想跟你確認一下，因為我在next已有定購幾次的經驗了。但我每單都控制在100美金以下，所以至今尚未收到要繳關稅的費用。那麼關稅的部份是超過多少才會收呢？？Tks
台幣3000以上，就容易被課稅
版媽你好:
請問下訂單之後是馬上會收到mail嗎?
因為我刷卡按支付後跑一半，網頁當掉，信用卡公司說已經扣款了，可是我都沒有收到mail，寫了客服信也還沒回應~擔心吶><
請問我在next有下單成功 但是寄來的信地址和姓名都是???怎麼辦
你好~我想請問如果地址輸成中文~需要改成英文嗎?已經下單了~~~
來不及了吧
請問要打去他們的客服，是要說英文嗎？因為我還沒有收到商品，已經過了兩天了，請問你有遇過嗎？那要怎麼跟他們說呢？因為之前買的都在3~4天就到貨了，這次連DHL的貨品編號都沒有寄給我確認……可以幫助我嗎？
就等吧，我等過半年，過年單子多吧
你好，你的教學真的好清楚啊！真是感謝
Enter the 10 digit PIN number here to redeem your offer
請問這是要輸入十個數字還是英文阿？！
數字，這段的原由從哪來的
你好~分享一下，最近next出貨都是用DHL了，寄貨時也會mail告知追蹤碼，可以上DHL查件，所以不太會有丟包的情況嘍！^^
謝謝 橘小乖 分享^^
你好~我下單成功了~但名子打到中文的~地址是打英文~不知道這樣可以嗎?
應該ok
你好~~~我想請問一下
我一開始輸入的信箱是錯的 可是後來更正後有寄一封DHL的追蹤碼信件給我
但是我打去DHL查 他們說還沒寄出來 東西還在next公司那兒 那這樣我該如何是好啊!!!然後我的名字只打Karen Chen而已 並沒打中文名字的羅馬拼音 這會影響嗎???
是不是要進去 my account裡必須先按台灣之後才能登入啊?
Dear Customer
Thank you for placing your order with Next Direct.
So that we can deliver your order successfully to you please can you confirm the details below:
* Your full name and title..
Here are your parcel tracking details should you wish to contact DHL direct 3415547435.
I am sorry for any inconvenience caused.
Kind regards
Emma Millington
International Advisor
這是後來寄給我的信 是要我回傳我正確的姓名和稱謂嗎?
不好意思，請問我上週第一次購買，今天一早收到貨了。我只買二件大人的衣服，結果 其中一件就是很嚴重的瑕疵品,美金46元，請問您，我該如何做?我想要退回去，並寫信好好的罵他們，怎這麼沒有信用等等。還是我什麼都不做，用us46記取教訓，下次絕不買他們家的東西。您可以給我建議嗎?謝謝。
呵~因為退貨的運費更貴，所以我一直不推薦這家，不過建議你還是寫信回去說，不然這個教訓也太痛了，另外上下二篇有不少訪客留言跟你有同樣的狀況，你可以爬文一下，看別人怎麼做^^
感謝您。寄回DHL收的運費要台幣二仟多塊。我問到郵局的國外快遞費要台幣四百塊。因為我不甘心，我買的是絲質的，結果 是勾破了一片，他們還用補過的寄來，非常的醜，而且隨時又會再裂開。所以，聽您的建議，先寫信給他們看圖片，等他們的回覆。不好意思，打擾了。謝謝。
不會.我很欣賞你的作法，祝你順利換貨成功
妳好，又是我。不可思議，我除了mail之外，還在他們fb上面留言。但是，所有的阿斗仔他們都回覆了。獨獨我，他們跳過，不回覆。是我打的英文看不懂嗎?還是種族岐視呢? 唉，買之前沒有做好功課…..吼，真的是快氣到得內傷。有憑有據的事，明明就是破損的衣服，怎可以這樣不尊重消費者呢!好可惡哦。抱歉，在這吐苦水。
之前有朋友留，他們就是認為我們是國外客戶不會要退，所以才這樣，有你的案例，也可讓大家分享，不過上次有個網友，把我這篇連結給他們看，最後是有退錢哦，只是我不知他怎做的，你爬上面的文試試
直接打電話！！！
1 我要投訴 I would like to make a complain.
2 你們的產品很爛！我該跟誰反應。 Your clothes are terrible, who can I complain to?
3 我收到的產品有瑕疵，已寄圖片並mail給你了，而且沒人回應我，重點是這不是我要的，要怎麼退貨？
My clothes has some terrible defects , I have took a picture and mailed it to you. and nobody answers me. The important thing is ; this isn't what I ordered . How should I return it?
4. 這是你們的過失，我不會負擔運費。
This is your fault , I won't pay for shipping.
5. 我要全額退費，還我錢來！
I want a full refund. Give my money back.
捲捲頭
hi,你真是好心人。謝謝你。我再重貼FB一次，並再把你的第三句寫上，若真的故意不回覆。我就會用您的方法試，直接打電話。再次謝謝你的好心，還幫我寫成英文，好感動、好開心。祝你一切順心。再和你更新我的革命史嘿。
那妳一定要把這整個過程並得到勝利的戰果和我們分享喔～
Ann和大姐你們好棒喔!!!
是不是只要註冊了，就不能更改收件人姓名等的內容啊？
可以.寫信去改
hi,最近戰況,next於昨日終於回我信了……
Dear Amy,
I am sorry to hear you received a defective product. I will arrange a free DHL collection for you.
Kind regards
Lin Chen
Next Directory
但是，(害羞……)我不懂第二句的意思呀!!是他要叫DHL來和我要那件瑕疵品回去，免運費嗎? 那若收回去後，要怎退款給我呢? 還是他會再寄一件新的給我呢?我要再一併問NEXT嗎?
以下是我之前寫的信的訴求:
I want to return and refund , on top of that, you should pay this return shipping freight by yourself .
Or you would like to send me another new one for saving your freight cost.
我想應該不會是，會寄一件新品給我，對吧?
還是 我再回信要求NEXTbefore you get DHL to collect this defective product , please return the money to me la
若您不麻煩，再請您給我指教。謝謝。
小子娘，沒的事，誰叫ann要放火。現在野火燒不盡。。。。常常在滅火！！！
哇 謝謝您的大力幫忙。祝您一切順心。
地址沒有標點符號會不會寄不到哇???
hi 妳好，我那件瑕疵的衣服，今日DHL已來取件，且我不用付運費，寄回NEXT了。NEXT表示不會再寄新的一件給我，因為他們公司只有退款的方式。因此，應該就等NEXT收到衣服，退我款了。
3/20訂二件試水溫—>3/25收到一件絲質的衣服破損，並用縫的像開過刀一樣的車縫線給我……
3/25當天馬上拍照並寄E-MAIL至NEXT.隔天3/26上FB留言，但一直沒人回覆—->3/29再至FB留言詢問並再MAIL至客服。
4/1 NEXT終於回我信了. 中間MAIL往來二次．
4/12 最後是請DHL來收件(不需付運費)，並退款給我。希望後續款項很快退下來。
我想應該算是落幕了。在此謝謝您的指導及幫忙。雖然不認識您，但是因為NEXT認識了妳的網站，也看妳分享很多小朋友的吃喝玩樂及媽媽經。真的額外開心的事。謝謝妳。也祝福妳一切順心。
恭喜了..也希望所有的朋友可以follow這個留言
next回信說：很抱歉讓你收到瑕疵品，我會為您安排免費的DHL給您。
所以你要免費換新的給我，是嗎？＞＞英文如下：
so you wanna exchange a new clothes for me for free, am I right?
捲捲頭